优步服务态度差?给优步打车软件评一颗星后 骚扰电话不断?

304人参与 |分类: 科技新闻|时间:2019年04月17日 14:48

    之前有个信息,因为给了专车司机1星的评价,竟然遭到报复性电话、短信骚扰?广州的专车老用户侯小姐因为这件事,都不敢出门了,更不敢再用软件叫车了。“已经连续打了2天了,一开始还是零星几个电话,到后来就变成一分钟五六个,手机完全用不了。”某航空公司的员工侯小姐昨天诉说。在她手机的通话记录中,从8月12日早上10时开始到下午5时,共有409个来自汕头、东莞、肇庆的未接来电。此外,微信绑定了手机号,侯小姐的微信也收到了不少陌生的加好友请求。由于地址、电话、头像都被对方了解得一清二楚,侯小姐甚至不敢出门。


司机未载乘客就收费?
     侯小姐称,事情源于两天前的一次叫车。家住越秀区建设六马路的侯小姐用人民优步叫车软件叫了一辆专车准备外出吃夜宵。司机接单后以不认识路以及软件有问题为由拒绝接载,要求侯小姐取消行程,并声称若不取消,他将开始计费。
要求遭侯小姐拒绝后,专车司机在未接载乘客的情况下开始行程并收取了车费。侯小姐通过软件商给了司机1星的评价。此后便收到了该司机一连串的骚扰电话与短信挑衅。

     据了解,该优步叫车平台下分几种车型(人民优步、优选轿车、高级轿车以及七座商务车和尊享),其中有部分车辆为挂靠在汽车租赁公司的私家车。该司机拒载的起因是其认为自己所开的车型为丰田凯美瑞,理应被划分为车费较高的高级轿车,而在系统内被划分为车费较低的一种车型(人民优步)。“我从优步刚进驻广州开始就在用,那时专车司机都是汽车租赁公司的员工,给我的感觉一直是彬彬有礼,主动开车门、搬行李、递水。”侯小姐说,“后来,私家车主也可做(人民优步)专车司机了,虽然车费降低了不少,但有一次坐车还遭到车主言语调戏,没想到这次竟然更加离谱。”
    侯小姐希望,涉事司机尽快终止骚扰行为。由于不堪其扰,侯小姐于8月13日凌晨2时前往广州市公安局越秀分局建设派出所报案。报案过程中,对方电话仍不断打进来。
    目前,相关派出所人员已介入此事,民警表示,对方行为涉嫌民事侵权,建议侯小姐前往移动营业厅冻结对方手机号码,并将车主林某及其所属的汽车服务有限公司告上法庭。

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